# حين يعود عملاؤك كل بضعة أسابيع

> أي عتبة واحدة لا بدّ أن تخطئ في حقّ أحدهم. يأخذ Kanz وسيط الفواصل بين زيارات كل شخص ويستنتج منه تاريخين: معرّض للانقطاع، ثم خامل.

- المصدر: https://usekanz.com/ar/situations/ziyarat-mutabaida
- اللغة: ar
- لغات أخرى: [fr](https://usekanz.com/situations/visites-espacees), [en](https://usekanz.com/en/situations/weeks-between-visits)
- آخر تحديث: 2026-08-03
- الصيغة: Markdown، مُولَّد من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه الصفحة.

حين يعود الشخص كل ستة أسابيع، لا يمكنك أن تعرف من ذاكرتك من انقطع: لا بدّ أن يطول الغياب ضعف ذلك قبل أن يعني شيئًا. يقيس Kanz الفاصل بين زيارات كل شخص على حدة، وينبّهك حين ينكسر إيقاعه هو، لا حين يقول التقويم ذلك.

## لماذا تخطئ العتبة الواحدة دائمًا

ثلاثون يومًا من الصمت حالة طارئة في متجر يمرّ الناس عليه كل صباح، ويوم ثلاثاء عادي في متجر يزورونه كل شهرين.

فالقاعدة الواحدة لا بدّ أن تخطئ في حقّ أحدهما: إما أن تزعج عملاء الأول بلا داعٍ، وإما أن تدع عملاء الثاني يذهبون دون أن تنبس بكلمة.

## كيف يُحسب إيقاع شخص واحد

يأخذ Kanz الفواصل بين زيارات ذلك الشخص ويحتفظ بالوسيط، لا بالمتوسّط أبدًا. فعميل غاب أربعة أشهر يجرّ المتوسّط بعيدًا بما يكفي ليبدو زبون أسبوعي بخير بعد ستة أسابيع من توقّفه.

ويلزم 4 زيارات، أي ثلاثة فواصل، قبل أن يُسمّى هذا الإيقاع إيقاعه هو. ففاصل واحد مصادفة؛ ومع فاصلين لا يعود الاستثناء قادرًا على فرض نفسه.

ومن هذا الرقم يستنتج Kanz تاريخين: معرّض للانقطاع عند مرّة ونصف الفاصل تقريبًا، وخامل عند ثلاث مرّات تقريبًا.

## قبل الزيارة الرابعة

دون 4 زيارات لا يصمت Kanz، بل يغيّر مصدره. ينظر إلى ما يفعله بقية عملائك الذين سجّلوا في الفترة نفسها، وإن تعذّر ذلك أخذ الإيقاع المعتاد لهذا النوع من المتاجر. وكلا الجوابين يُعرَض على أنه محتمل لا مقيس، في اللوحة وفي شروح الوكيل نفسه.

وثمّة حالة تستحقّ التسمية: من جاء مرة واحدة ولم يعد قط. فهو لا يُصنَّف عميلًا جديدًا إلى الأبد؛ وبعد مهلة تتناسب مع الإيقاع المتوقّع ينضمّ إلى الآلية نفسها التي يخضع لها الجميع.

## الحساب، بأرقامه الحقيقية

هذان العمودان ليسا أمثلة مكتوبة باليد. إنهما يُحسبان لحظة عرض الصفحة، بالدالة نفسها التي تصنّف عملاءك فعليًا.

| الفاصل المعتاد | معرّض للانقطاع بعد | خامل بعد |
| --- | --- | --- |
| 7 يومًا | 11 يومًا | 25 يومًا |
| 21 يومًا | 32 يومًا | 63 يومًا |
| 42 يومًا | 63 يومًا | 126 يومًا |
| 60 يومًا | 90 يومًا | 180 يومًا |

هذان التاريخان ليسا مؤشّرًا تضبطه أنت. إنهما ينبعان من إيقاع الشخص نفسه. أما ما تضبطه أنت فهو ساعات الإرسال وعدد المرات التي يجوز فيها مراسلة الشخص الواحد.

## ما يحدث حين يُرصد شخص

يجهّز الوكيل الرسالة، ويختار الساعة، وينتظر موافقتك. هذا هو الإعداد الذي يأتي به الحساب. ويمكنك أن تترك له الحالات البسيطة، لكن عليك أن تقرّر ذلك: فهو لا يحدث من تلقاء نفسه أبدًا.

وساعات الإرسال هي ساعات متجرك لا ساعات خادم، ومن خرج من القائمة لا يصله شيء مهما طلبت.

تصف هذه الصفحة ما يفعله Kanz، لا ما حصل عليه متجر آخر. لن تجد فيها شهادة عميل ولا متوسّطًا ولا نسبة مئوية، لأنه لا يوجد بعد رقم صادق يستحقّ النشر. الأرقام الوحيدة هنا هي أسعار قائمة التسعير والعتبات التي تحسبها قاعدة الكشف، وكلاهما يمكن إعادة حسابه يدويًا.

## أكثر ما يسألنا عنه الناس.

### كم زيارة قبل أن يعرف Kanz شخصًا ما؟

أربع. أربع زيارات تصنع ثلاثة فواصل، وثلاثة فواصل هي الحدّ الأدنى ليعني الوسيط شيئًا. ودون ذلك يعطي Kanz تقديرًا رغم كل شيء، لكنه يعرضه على أنه محتمل لا مقيس.

### وماذا عمّن جاء مرة واحدة فقط؟

يُعامَل عميلًا جديدًا خلال مهلة تتناسب مع الإيقاع المتوقّع، ثم ينضمّ إلى الآلية نفسها. فالزيارة الثانية التي لم تأتِ قط هي أنفع لحظة في المنتج، ولذلك لا تُترك جانبًا.

### دورتي أطول من ثلاثين يومًا، والفترة التجريبية ثلاثون.

هذا صحيح ويستحقّ أن يُقال. يتعلّم Kanz إيقاع الشخص من زياراته إليك، لا من سجلّ تستورده. وعندك تذهب هذه الأيام الثلاثون في تركيب البطاقة وبدء العدّ؛ أما الإشارات الصلبة فتأتي بعدها. وهذا سبب للبدء مبكرًا لا للانتظار.

### هل أستطيع ضبط العتبات بنفسي؟

لا، وهذا مقصود: فهي تنبع من إيقاع كل شخص لا من مؤشّر تحرّكه. أما ما تضبطه فهو ساعات خروج الرسائل وعدد المرات التي يجوز فيها مراسلة الشخص نفسه.

## ابدأ بعدّ عملائك النشطين.

العميل النشط هو من مُسح رمزه عندك مرة واحدة على الأقل خلال آخر 90 يومًا. وحين تتباعد الزيارات يكون هذا العدد أصغر بكثير من قائمتك كلها، وهو الذي يحدّد الخطة.

- [عُدّ عملاءك النشطين](https://usekanz.com/ar/pricing)
- الحاسبة موجودة في صفحة الأسعار، ولا حاجة إلى إنشاء حساب لاستعمالها.

## صفحات أخرى

- [الرئيسية](https://usekanz.com/ar) ([md](https://usekanz.com/ar/index.md))
- [الأسعار](https://usekanz.com/ar/pricing) ([md](https://usekanz.com/ar/pricing/index.md))
- [أسئلة](https://usekanz.com/ar/faq) ([md](https://usekanz.com/ar/faq/index.md))
- [المدونة](https://usekanz.com/ar/blog) ([md](https://usekanz.com/ar/blog/index.md))
- [الحالات](https://usekanz.com/ar/situations) ([md](https://usekanz.com/ar/situations/index.md))
- [المقارنات](https://usekanz.com/ar/alternatives) ([md](https://usekanz.com/ar/alternatives/index.md))
- [كنز أم أداة أخرى: المقارنات الثنائية الخمس](https://usekanz.com/ar/vs) ([md](https://usekanz.com/ar/vs/index.md))
- [المستندات القانونية](https://usekanz.com/ar/legal) ([md](https://usekanz.com/ar/legal/index.md))