# شروط الاستخدام

> تصف هذه الشروط ما يلتزم Kanz بتقديمه لمتجرك، وما ننتظره منك في المقابل. وهي مكتوبة لتُقرأ في خمس دقائق.

- المصدر: https://usekanz.com/ar/legal/conditions
- اللغة: ar
- لغات أخرى: [fr](https://usekanz.com/legal/conditions), [en](https://usekanz.com/en/legal/conditions)
- آخر تحديث: آخر تحديث: 28 يوليو 2026
- الصيغة: Markdown، مُولَّد من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه الصفحة.

تصف هذه الشروط ما يلتزم Kanz بتقديمه لمتجرك، وما ننتظره منك في المقابل. وهي مكتوبة لتُقرأ في خمس دقائق.

## موضوع الخدمة

يوفّر Kanz بطاقة ولاء رقمية لـApple Wallet و Google Wallet، وأداة مسح لمنضدة متجرك، ووكيلًا يحلّل عادات عملائك ويقترح رسائل تذكير. Kanz أداة: وهو لا يضمن أي نتيجة تجارية.

## حسابك

أنت مسؤول عن صلاحيات الدخول التي توزّعها على فريقك، وعن صحة معلومات متجرك. وقد يؤدي مسح احتيالي، أو صلاحية دخول تُشارَك مع شخص لا يعمل عندك، إلى تعليق الحساب.

## الاشتراك والأرصدة والدفع

الاشتراك شهري أو سنوي، دون التزام بمدة، ويمكن إلغاؤه في أي وقت من مساحتك الخاصة. ولا يُستهلك الرصيد إلا حين تُرسَل رسالة باسمك. والأرصدة المشمولة في الشهر لا تُرحَّل إلى الشهر التالي؛ أما الباقات الإضافية المشتراة فلا تنتهي صلاحيتها. وإذا تجاوزت عدد العملاء النشطين في خطتك، نوقف الإرسالات الجديدة مؤقتًا، ولا نوقف أبدًا عمليات المسح، ولا البطاقات الصادرة من قبل.

## الرسائل المرسَلة باسمك

تبقى أنت مُرسِل كل رسالة. وتلتزم بألا تراسل إلا العملاء الذين أعطوا موافقتهم، وباحترام قواعد القنوات المستعملة (WhatsApp و Telegram والبريد الإلكتروني)، وبألا ترسل أي محتوى غير قانوني أو مضلّل أو غريب عن نشاط متجرك. ويطبّق Kanz تلقائيًا ساعات الهدوء وطلبات الخروج من القائمة، ويمكنه رفض أي إرسال يبدو فيه تجاوز واضح.

## بياناتك وبيانات عملائك

بيانات عملائك ملك لك. ويمكنك تصديرها وطلب حذفها في أي وقت. ولا يعالجها Kanz إلا لتشغيل الخدمة الموصوفة هنا. والتفاصيل في صفحة الخصوصية.

## التوفّر والحدود

نسعى إلى خدمة متاحة على الدوام، لكن الانقطاعات تبقى ممكنة: صيانة، أو عطل لدى مشغّل رسائل، أو تغيير لدى Apple أو Google. ومسؤولية Kanz محدودة بالمبالغ التي دفعتها فعليًا خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة.

## الإلغاء

يمكنك الإلغاء بنقرة واحدة؛ ويتوقّف الاشتراك في نهاية المدة المدفوعة سلفًا، ولا يُسترَد بالتناسب. ويمكننا تعليق حساب في حالة الاحتيال أو عدم السداد أو الاستعمال المخالف للقسم السابق، بعد إشعارك، إلا في الحالات الطارئة.

لديك سؤال عن هذه الشروط؟ اكتب إلى contact@usekanz.com، ونحن نجيب بالفرنسية أو العربية أو الإنجليزية.

## صفحات أخرى

- [الرئيسية](https://usekanz.com/ar) ([md](https://usekanz.com/ar/index.md))
- [الأسعار](https://usekanz.com/ar/pricing) ([md](https://usekanz.com/ar/pricing/index.md))
- [أسئلة](https://usekanz.com/ar/faq) ([md](https://usekanz.com/ar/faq/index.md))
- [المدونة](https://usekanz.com/ar/blog) ([md](https://usekanz.com/ar/blog/index.md))
- [الحالات](https://usekanz.com/ar/situations) ([md](https://usekanz.com/ar/situations/index.md))
- [المقارنات](https://usekanz.com/ar/alternatives) ([md](https://usekanz.com/ar/alternatives/index.md))
- [كنز أم أداة أخرى: المقارنات الثنائية الخمس](https://usekanz.com/ar/vs) ([md](https://usekanz.com/ar/vs/index.md))
- [المستندات القانونية](https://usekanz.com/ar/legal) ([md](https://usekanz.com/ar/legal/index.md))