# ما البيانات التي تحتاجها بطاقة الولاء فعلا > رقم هاتف، لا أكثر. وما عداه اختياري، وسنة الميلاد لا تطلب ولا تخزن أبدا. ما يجمعه Kanz، وما يرفض جمعه، وما يلغيه الزبون بحركة واحدة. - المصدر: https://usekanz.com/ar/blog/bayanat-zabain-bitaqat-alwala - اللغة: ar - لغات أخرى: [fr](https://usekanz.com/blog/donnees-clients-carte-fidelite), [en](https://usekanz.com/en/blog/loyalty-card-customer-data) - الصيغة: Markdown، مُولَّد من المصدر نفسه الذي تُولَّد منه الصفحة. - نُشر في: 2026-09-16 - الكاتب: Kanz - المواضيع: الخصوصية, التسجيل, المنتج - مدة القراءة: 3 دقيقة رقم هاتف. هذا هو الحقل الإلزامي الوحيد كي تعمل بطاقة الولاء، وكل ما يضاف إلى هذه الاستمارة فوقه يكلفك تسجيلات من غير أن يعود عليك بشيء في أغلب الأحيان. أما الاسم الأول والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد فحقول اختيارية في Kanz. وتاريخ الميلاد يقتصر على **اليوم والشهر**: سنة الميلاد لا تطلب أبدا ولا تخزن أبدا. فهي لا تفيد في شيء حين تهنئ أحدهم بعيد ميلاده، وهي من أشد ما قد تلتقطه استمارة حساسية، من غير أن يسأل أحد نفسه عن جدواه. ## القاعدة: كل حقل يدفع إيجاره للحقل في استمارة تسجيل عند المنضدة تكلفة فورية تقاس بالتسجيلات الضائعة، وتكلفة مؤجلة هي تكلفة حفظه وحمايته وتحمل المسؤولية عنه. فاطرح السؤال في هذا الاتجاه: **ماذا سأفعل بهذه البيانات صباح الغد على وجه التحديد؟** رقم الهاتف يفيد في التعرف على الشخص وفي القدرة على الوصول إليه: فهو يدفع إيجاره. والاسم الأول يفيد في كتابة رسالة لا تبدأ بـ«مرحبا» وحدها: وهو يدفع إيجاره بالكاد. أما تاريخ الميلاد الكامل والعنوان البريدي والمهنة والجنس وعدد الأبناء، فلا شيء من ذلك يتحول إلى إجراء في متجر قريب من زبائنه. هي حقول تجمع لأن الاستمارة تعرضها، لا لسبب آخر. ## ما لا تستطيع بطاقة المحفظة فعله هناك فرق في الطبيعة بين بطاقة ولاء في محفظة الهاتف وتطبيق ولاء مثبت على الجهاز. التطبيق يستطيع أن يطلب الموقع وجهات الاتصال والصور والكاميرا، ويستطيع أن يعاود الطلب بعد تحديث. أما بطاقة المحفظة فلا تستطيع ذلك. إنها ليست تطبيقا: هي كائن بيانات بالصيغة القياسية للنظامين، بلا شفرة تنفذ. لا شيء يحتاج إلى إذن، لأن لا شيء يعمل أصلا. لهذا السبب تكون لعبارة «نحن لا نتعقب زبائنك» قيمة هنا وليست لها قيمة في مكان آخر: ليست تعهدا قابلا للتراجع عنه، بل خاصية من خصائص الصيغة نفسها. ## الموافقة سطر، لا مربع تأشير حين يسجل أحدهم، يكتب Kanz سطر موافقة: ماذا، ومتى، وعبر أي قناة، وتحت أي نسخة من النص القانوني الساري ذلك اليوم. وهذا الجزء الأخير هو ما ينسى، وهو وحده ما يهم يوم يطرح السؤال. فعبارة «الزبون وافق» ادعاء لا سبيل إلى التحقق منه بعد سنتين إن كانت الشروط قد تغيرت في الأثناء. أما «الزبون وافق على النسخة 3، في 14 مارس، من صفحة التسجيل» فادعاء يصمد. ## إلغاء الاشتراك يتم بحركة واحدة رابط إلغاء الاشتراك موجود على ظهر البطاقة وفي كل رسالة ترسل. وهو موقع، ولا تنتهي صلاحيته، ويؤدي عمله فورا: بلا صفحة تأكيد، وبلا «هل أنت متأكد»، وبلا استبيان مغادرة، وبلا حساب ينبغي العثور عليه. وكونه لا ينتهي أبدا أمر مقصود. فالبطاقة التي تضاف اليوم يجب أن تظل قابلة لإلغاء الاشتراك بعد سنتين، حتى لو غير صاحبها هاتفه في الأثناء ولم تبق لديه أي وسيلة للعثور على أي شيء. والرابط لا يخدم إلا غرضا واحدا: **سبب وجوده جزء من التوقيع نفسه**، فلا يمكن إعادة تشغيل رابط إلغاء اشتراك بوصفه رابط تحميل بطاقة، ولا العكس. وهو يبقى قابلا للاستعمال بقدر ما تشاء، لكنه لا يستطيع أبدا أن يفعل غير ما أصدر من أجله. والصفحة التي تحاول استدراك أحدهم في تلك اللحظة هي بالضبط سبب انتهاء الناس إلى الارتياب في برامج الولاء عموما. فإلغاء الاشتراك يكون قد تم قبل أن تظهر الصفحة أصلا. ## صاحب المتجر لا يستطيع التراجع عن ذلك هذا هو الجزء المفاجئ، وهو الجزء الذي ينبغي تذكره. بمجرد أن يلغي زبون اشتراكه، لا يوجد إعداد واحد في جهة المتجر يعيده إلى القائمة. لا يوجد أي مسار داخل المنتج لإبطال إلغاء اشتراك، ولا حتى لصاحب المتجر، ولا حتى للإدارة. والشيء الوحيد القادر على إعادته هو **الزبون نفسه**، بأن يسجل من جديد عبر الاستمارة العامة نفسها التي استعملها أول مرة. وإعادة التسجيل هي عين حركة التسجيل: لا نجعل أحدا يطلب الأمر مرتين. وفي الفحص الذي يسبق كل إرسال، يأتي التحقق من إلغاء الاشتراك في المرتبة الثانية، قبل التوقيت، وقبل السقوف، وقبل الميزانية، وقبل الأرصدة. فهو ليس في ذيل القائمة مع الحالات النادرة. ## ما يتغير عند المنضدة الاستمارة ذات الحقل الواحد تملأ وقوفا وخلف صاحبها صف ينتظر. والاستمارة ذات 6 حقول تملأ في البيت، أي لا تملأ أبدا. فاطلب الرقم. واطلب الاسم الأول إن كنت تنوي استعماله فعلا. واترك تاريخ الميلاد لمن يرغب في إعطائه، لأن هذا الشخص بالذات ينتظر شيئا ما في ذلك اليوم. ومسار التسجيل كاملا [موصوف هنا](/ar/blog/wala-bidoon-tatbiq)، أما [قواعد الإرسال](/ar/blog/mata-tursil-risala-lizabainik) ففي مقال آخر. ## إنشاء حساب تدوم الفترة التجريبية 30 يومًا ولا تطلب أي بطاقة بنكية. - [إنشاء حساب](https://usekanz.com/signup) - [لوحة صاحب المتجر](https://usekanz.com/panel)